广东外语外贸大学现代教育技术中心根据《广东外语外贸大学采购管理办法》及《广东外语外贸大学校内集中采购实施细则》，就广东外语外贸大学2024年网络核心机房UPS主机及网络核心设备维保服务项目进行采购，欢迎符合资格条件的供应商参加询价。

一、项目名称：广东外语外贸大学2024年网络核心机房UPS主机及网络核心设备维保服务项目

二、项目编号: GWXJ2024-35

三、项目预算: 188000元

四、项目内容

本次项目将通过采购专业维保服务的形式，对广东外语外贸大学网络核心机房的UPS主机、关键供电设备、电池系统及网络核心设备实施规定内容的维保服务。

（一）项目范围:

1.白云山及大学城校区7台UPS主机及电池系统的原厂维保服务；

2.白云山校区4台新华三（12508X-AF）核心交换机的硬件级原厂维保服务；

（二）项目主要内容

1.网络核心机房UPS维保服务

（1）UPS设备服务清单

提供网络核心机房UPS供电系统、UPS电池系统一年原厂维保服务，按照服务要求和标准进行维护保养。具体维保设备清单如下：

（2）维保服务要求

UPS电源系统：每季度一次整机深度巡检保养，含UPS主机在非人为损坏的配件,免费维修或更换原厂配件，如，整流器、逆变器、控制主板、风扇等。

注：蓄电池及电容属于容性产品及有年龄寿命易耗品，不属于免费更换或维修范围之内，只负责按UPS服务标准对蓄电池维护检测及日常管理工作。

（3）服务响应

l 报价人投标时必须提供完整、科学、详尽、合理、可行的技术服务方案。

l 提供相当于原厂7×24小时的现场和电话热线技术支持维保服务，及原厂服务标准的硬件维护、备件更换服务。

l 维护期内，对所列维护设备提供整机维修和系统维护服务，并包括所有故障修复所需的备件及人工、维护材料、耗材等，不再收取任何费用，除特别说明外。

l 服务响应标准：提供每年7×24小时技术支持及维护服务，服务范围包括所有维护设备的问题，并根据问题情况划分为三种现场处理级别：

l 提供加强性硬件维护服务；包括系统出错记录分析和故障诊断、现场维修免费更换原厂备件、系统检测诊断及软件升级、定期的预防性维护、提供设备维护、维修记录和报告

l 应急响应服务能力：提供7×24小时应急响应服务，应急响应时能2小时到达故障现场速度，报价人必须在项目所在地广州市区内有办公地点（以营业执照注册地址为准）。

l 设备标识管理：在维护工作开始时前，首先调研、摸底，建立完善的设备、标识系统，并建立适当的、直观的、便于维护的文档。

l 报价人设有7×24小时值班电话及专责负责人。

（3）维保服务项目清单：

2.核心网络设备维保服务要求

（1）核心交换机硬件服务清单

要求为4台新华三12508X-AF核心交换机设备提供为期一年的硬件级原厂维保服务，根据4台核心交换机的组件型号列出维保服务的设备详细清单如下：

（2）服务要求

报价人应根据维保服务的设备详细清单提交相应的维保服务方案，并对以下列出的服务项目作出相应的承诺和保证，其提供的服务应包括但不仅限于以下项目：

1）设备巡检：对设备提供每季度一次的巡检服务，并提供完整的巡检报告。

2）电话支持服务：报价人需提供7×24小时（含节假日）电话支持服务，供采购人咨询与维保设备相关的技术问题或急需的电话支持服务。

3）应急服务：

l 报价人负责提供7×24小时专人应急服务热线，报价人接到应急报障后，15分钟内通过电话进行应急响应支持，若60分钟（紧急故障30分钟）内仍无法排除故障，报价人需派出工程师在2小时内赶到报价人现场提供技术支持。故障排除后3个工作日内向采购人提交《故障应急处理报告》。

l 在紧急故障服务过程中，如报价人不能在到达现场2小时内解决故障，则采购人有权请第三方协助排除设备故障或者报价人向设备原厂家购买技术支持服务，由此发生的费用由报价人承担。

l 报价人接到采购人应急报障6小时后仍无法排除故障，报价人必须需提供性能不低于故障设备的备用设备给采购人使用，直到故障排除为止。

l 在法定节假日，报价人提前向采购人提供值班工程师名单、当值地点及联系电话。保障实时响应采购人的故障呼叫，需要时及时赶到现场。

4）服务报告：报价人对常规检查及突发事件的处理、对所发现的问题、采用的措施、解决的问题、进行的测试等情况，须向用户提供详细的书面说明材料。

五、报价人资质要求

1.报价人具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件。

2.报价人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人。

3.本项目不接受联合体报价。

六、报价文件递交（报价）时间及地点

（一）进校报备

有意参与报价者填写《投标人员临时进校报备表》excel格式发电子邮件至广东外语外贸大学采购工作邮箱：gwcg@gdufs.edu.cn。附件命名格式：报名项目+单位名称；

注：报备表提交截止时间（北京时间）2024年10月16日12:00，未及时提交报备表者无法参与报价；

（二）报价文件递交时间（北京时间）

2024年10月17日9:00-9:30

（三）报价文件递交地点

广州市白云区白云大道北2号广东外语外贸大学后勤综合楼422室；

（四）报价要求

1、报价文件一式两份，需密封良好，封口加盖报价单位公章。密封袋上需注明询价项目名称、报价单位名称并加盖报价单位公章，逾期或不符合规定的报价文件恕不接受。截止时间后当场唱价；

2、报价文件包括但不仅限于：资质证明材料、公司营业执照副本复印件（加盖单位公章），及法人（或单位负责人）的身份证复印件，公司简介，产品说明以及报价表等，除报价表按如下格式填写外，其它文件格式自拟，所有文件需加盖报价人单位公章；

3、报价格式：

七、评审及交付标准

（一）本次公开询价不需要报名，不需要交纳保证金。

（二）符合资质要求且100%响应需求的前提下以价格最低者为优先成交。

（三）如参与询价的有效报价人数低于法定人数（3家），但询价结果能满足用户需求的，可直接在有效供应商中确定成交供应商。

（四）若成交候选人无正当理由放弃资格，该候选人将被列入不良记录名单，禁止参加我校采购活动。

八、合同的签订及结算方式

（一）确认成交后，成交人需在10个工作日内与询价人签订有效合同；

（二）在合同签订生效后，询价人在收到成交人发票之日起10个工作日内支付合同总金额的50%；年度服务全部完成并通过验收后，询价人在收到成交人发票之日起10个工作日支付余款。

九、询价人名称、地址和联系方式

（一）询价人名称：广东外语外贸大学

（二）询价人地址：广州市白云区白云大道北2号

（三）联系电话： 020-36207209  36206557

（四）联系人：王老师  陈老师

广东外语外贸大学招标采购中心

2024年10月10日