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宿舍道闸门禁及其系统的运维服务

(一) 维保范围

1. 学生宿舍道闸门禁管理系统的应用软件

2. 道闸设备清单

(二) 服务要求

1. 需要提供7*24小时的电话报修和咨询服务。校方人员可以通过微信、电话等方式进行报障，公司负责该项目的维护人员接到校方的报障后，应及时响应。

2. 当系统发生故障时，公司接到校方报修通知后，简单故障可远程指导修复，远程指导无法解决问题的，应尽快派出技术人员赶赴现场进行处理。其中，应用软件系统出现故障时，应当在2小时内解决；当硬件设备发生故障的，公司人员应当接到报修后4小时内携相关配件到达现场检修，硬件设备故障属于自然损坏的，应在两天内修复；若两天内不能修复，则在第三天无偿提供备用设备给校方使用，直到损坏的设备修复为止。

3. 定期设备检修保养，检查故障隐患，听取校方的使用意见，及时提出整改方案，并不定时应校方要求上门服务，提供有关使用管理方面的咨询及建议。

4. 在维保期间内，公司未能按上条规定及时到场维修或修复配件的，除不可抗力导致的情形外，视为故障处理不及时，校方有权督促公司履行按时维修的义务。若出现三次及以上，六次以下故障处理不及时的情况，学校将扣除5%合同总费用作为罚金；出现六次及以上故障处理不及时的情况，学校将扣除10%的合同总费用作为罚金。

5. 每周巡检应用软件一次。登录服务器检查应用服务运行状态，巡查应用软件运行是否正常，校园卡和学生住宿信息的同步信息是否正常等，同步信息包括校园卡的新开、挂失、解挂、有效期；学生住宿信息等。如果发现异常，需要及时处理，并把处理结果通知校方。

6. 配合学校相关人员进行信息导入，确保每年9月份新生入学前，把新生的校园卡信息及住宿信息同步到系统，确保新生到校后可以正常刷卡进出宿舍。

7. 在签订维保合同后的一周内，需对学校所有学生宿舍的道闸门禁系统设备进行一次全面的检修维护，确保所有道闸门禁系统设备处于安全正常运行状态。如果有部分设备一时无法修复的，需用公司的备用设备替换，如果该设备无法替换，需在一周内维修处理解决。

8. 维保公司技术人员每月进校对道闸设备进行巡检维护一次，每次维护后向校方提交书面维护检修报告。

(三) 备件要求

投标人需提供以下性能参数的备品

1. IC卡读卡器

（1） 相当于或优于cortexM3内核的32位MCU

（2） 读卡类型：支持M1、CPU卡，支持NFC卡；

（3） 支持PSAM卡

（4） 射频中心频率：13.56MHZ；

（5） 识别距离：0CM~5CM；

（6） 通讯方式：USB2.0；

（7） 驱动模式：无驱；

（8） 集成通讯指示灯，蜂鸣器；

（9） 提供的IC卡读卡器需能兼容现有的一卡通系统密钥，识别由学校现有证书卡管理系统发放的PSAM卡；同时，须能接入学校现有一卡通综合业务系统，可被系统识别及读写现有校园卡的卡内数据，包括姓名、学工号、性别、卡状态、卡账户余额等内容；投标时，需提供学校现有一卡通系统厂商出具的兼容性认证文件复印件。

（10） 提供的通用读卡器需支持国产桌面操作系统，并获得国产桌面操作系统产品功能互认证明，需提供证明文件扫描件佐证。

（11） 需提供原厂不少于1年的免费质保期，并提供厂商出具的售后服务承诺函复印件；

（12） 数量：不少于1台；

2. 校园卡

（1） 数量：不少于50张；

（2） 通信协议：ISO 14443 TYPE A；

（3） 兼容性：兼容FM11RF08、M1非接触卡芯片；

（4） MCU指令兼容性：兼容8051；

（5） 数据传输速率：106Kbps；

（6） 协处理器：Triple-DES；

（7） 程序储存器：32K x 8bit ROM；

（8） 数据储存器：8K x 8bit EEPROM；

（9） iRAM：256 x 8bit；

（10） xRAM：384 x 8bit；

（11） EEPROM擦写次数：≥10万次；

（12） EEPROM数据储存时间：≥10年；

（13） 卡片识别时间：≤3ms(包括复位应答和防冲突)；

（14） EEPROM擦写时间：≤2.4ms；

（15） 典型交易过程：＜350ms；

（16） 提供的校园卡需能在学校现有校园卡系统正常使用，能在学校现有收款机刷卡消费时扣取校园卡大钱包余额，消费流水实时上传至现有校园卡数据中心；现有综合业务系统、圈存机等校园卡软硬件设备能读写卡内数据，投标人需提供承诺函。

3. 翼闸板和摆闸板各不少于4块。

1项

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数据资源库系统维护服务

（1）支持多平台展示图书的排架位置信息，包括：内嵌OPAC系统等；（2）支持在微信公众号平台，移动图书馆APP，等。

1套

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具备XX资质

具备XX资质

无偏离

见报价文件第xx页

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